소비자로서 내가 구입한 물건에 대해 불만이 있으면 어떻게 할까요?

 남문시장 남문고객센터 앞에서는 사)소비자교육중앙회 수원시지회(회장 남궁영숙)에서

14회 소비자 문화 확산을 위한 소비자정보전시회를 96일부터 98일까지 3일간 열고 있다.

소비자정보 전시회를 열고있는 사)소비자교육중앙회 수원시 지회 회원들
소비자정보 전시회를 열고있는 사)소비자교육중앙회 수원시 지회 회원들

 “소비자의 권리도 찾고 똑똑한 소비자도 되고라는 슬로건 아래 열리고 있는 전시회에서는 상품 비교소비자 피해사례 및 주의사항과 소비자의 8가지 권리(첫째,구입한 상품에서 발생한 위험으로부터 안전하게 보호 받을 권리. 둘째, 상품을 사용하는 도중에 발생한 피해에 대해 보상받을 권리. 셋째, 상품을 선택하는데 필요한 지식과 정보를 제공 받을 권리. 넷째, 상품을 살 때 가격,상표,장소를 자유롭게 선택할 권리. 다섯째, 안전하고 쾌적한 소비생활환경에서 소비할 권리, 여섯째, 합리적인 소비생활을 하는데 필요한 교육을 받을 권리. 일곱째,소비자의 권리와 이익을 높이기 위해 단체를 조직하고 활동할 권리, 여덟째, 소비생활에 영향을 주는 국가의 정책에 자신의 의견을 반영할 권리)와 소비자가 자신의 권리를 누리기 위해서 지켜야할 5가지 책임(첫째, 자신이 사용하고 있는 상품의 가격과 품질이 적당한지 생각해야할 책임. 둘째, 소비자의 권리를 주장하고 공정한 거래를 위하여 행동할 책임. 셋째, 부적절한 소비로 다른 사람의 기분을 상하게 않을 사회적 책임. 넷째, 환경을 오염시키는 물건을 사용하지 않으며 자연환경을 보호할 책임. 다섯째, 소비자 문제를 해결하기 위해 단결할 책임)을 이번 전시회를 통해서 알리고 있다.

이번 소비자정보전시회에서는 국산농산믈과 수입농산물 비교 등을 알려줌과 동시에 소비자들의 불이익을 당하지 않도록 적극 대처할수 있는 방법등을 안내하고 있다.

시민들에게 올바른 소비에 대해 안내를 하고 있다
시민들에게 올바른 소비에 대해 안내를 하고 있다

 남궁영숙 회장은 소비자들이 상품 구입후 문제가 있다고 판단되면 전국 어디서나 국번없이 1372번으로 전화하면 소비자보호센터와 관련 관공서가 함께 문제를 해결해드린다며 소비자가 올바른 정보를 인식해서 피해를 보지 않게하기 위해 정보 전시회를 매년 실시하고 있다고 말했다.

또한 소비자들이 퀴즈를 풀며 소비자보호에 대한 문제해셜을 하고 갭으로 인증하는 프로그램도 운영하고 있어 시민들의 소비자교육에 대한 관심도를 높이고 있다,

어느 소비자가  퀴즈를 풀고 있다
어느 소비자가  퀴즈를 풀고 있다

 

 

 

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